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Solução DCIT

Gestão completa da sua
nuvem híbrida

Gestão proativa integrada de ambientes cloud públicos e on-premises, com NOC 24/7, Service Desk alinhado a ITSM e o SGN Portal exclusivo com mais de 40 recursos de observabilidade, automação e relatórios.

Funcionalidades

O que o SGN360 entrega

01

Gestão de nuvem híbrida

Operação unificada de ambientes cloud públicos (Azure) e on-premises, com visibilidade, governança e controle de custos em uma única camada de gestão.

02

NOC 24/7 + Service Desk ITSM

Monitoramento proativo e ininterrupto integrado a um Service Desk estruturado com processos de ITSM: chamados categorizados por criticidade, SLAs definidos e escalação automática.

03

SGN Portal: 40+ recursos

Plataforma própria com mais de 40 recursos integrados: observabilidade em tempo real, automação de chamados, alertas inteligentes por criticidade e relatórios executivos de ambiente.

04

Governança e segurança

Políticas de acesso, gestão de identidades no Entra ID, conformidade com frameworks de segurança e backup automatizado com SLA de disponibilidade garantido.

Impacto

Principais resultados

Custos de nuvem previsíveis

Budget sob controle com relatórios de consumo, alertas de desvio e otimizações aplicadas mensalmente.

Ambiente seguro e em conformidade

Políticas de segurança implementadas, acessos rastreados e vulnerabilidades tratadas antes de virarem incidentes.

Operação sem interrupção

SLA de disponibilidade garantido com monitoramento ativo, failover automatizado e resposta 24/7 a incidentes.

Crescimento sem retrabalho

Arquitetura escalável desde o início: o ambiente cresce com o negócio sem precisar ser refeito do zero.